Casos: 5. Transformación

Programa de transformación estratégico para empresa de servicios profesionales en entorno B2B. El propósito del programa de transformación fue alinear el resultado económico de la empresa con el ambicioso objetivo de crecimiento establecido por los accionistas. El proyecto requirió una revisión y ajuste de la estrategia de la Compañía, la identificación de un conjunto relevante de proyectos e iniciativas a utilizar como palancas de transformación, la puesta en marcha de los proyectos coordinados e impulsados por una oficina de transformación, la implantación de métricas y KPIs para realizar un seguimiento de la puesta en marcha y el acompañamiento en el proceso de gestión del cambio apoyado por un adecuado plan de comunicación. Este fue un proyecto de dos años, donde conseguimos cambiar la tendencia de erosión continua de ingresos y márgenes para entrar en una nueva senda de crecimiento y mejora continua de la posición competitiva.

Dentro de los programas de transformación, para consolidar el proceso de gestión del cambio, hemos asumido de forma interina la Dirección de Unidades de nueva creación hasta lograr el rodaje y la estabilización de las mismas; una vez logrado lo anterior, hemos realizado un traspaso adecuado a un nuevo responsable encargado de la gestión del día a día.

Para Operador de telecomunicaciones, reestructuración completa del canal de franquicias; la reestructuración fue clave para alcanzar los ambiciosos objetivos comerciales del operador en términos de adquisición de clientes.